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barra portugal 2020

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Questions fréquemment posées

Installation

Quel poids les barres doivent-elles supporter ?

Les barres de charge doivent avoir une capacité de poids dynamique minimale de 45 kg chacune. Cela permet de s’assurer que les barres peuvent supporter en toute sécurité le poids de la tente de toit, en particulier lorsque le véhicule est en mouvement. Il est important de vérifier les spécifications du fabricant pour vos barres de toit afin de confirmer qu’elles peuvent supporter à la fois le poids de la tente et toute charge supplémentaire, comme les passagers. Veillez toujours à ce que le poids total ne dépasse pas la capacité de charge combinée des barres et du toit de votre véhicule.

Puis-je installer la tente moi-même ou dois-je faire appel à un professionnel ?

Nous recommandons que l’installation soit effectuée par au moins deux personnes afin de garantir la sécurité et la facilité de manipulation. L’installation prend environ 15 minutes. Suivez toujours attentivement le manuel d’instructions fourni pour garantir une installation correcte. Si vous n’êtes pas sûr de vous ou si vous préférez l’aide d’un professionnel, il est conseillé de demander l’aide d’un professionnel ou d’un revendeur agréé pour s’assurer que la tente est bien montée et qu’elle peut être utilisée en toute sécurité.

Le matériel de montage est-il inclus ?

Oui, toutes nos tentes sont équipées de notre matériel de montage, y compris des pinces de haute qualité en polymère haute densité inoxydable et résistant au gel. Ces pinces sont spécialement conçues pour garantir une fixation sûre et solide de la tente de toit, même lorsque vous traversez des terrains accidentés et des conditions routières extrêmes.

L’espacement recommandé entre les barres transversales de votre véhicule dépend de la taille de votre tente de toit et du nombre de barres utilisées. Pour les tentes jusqu’à 200 cm, utilisez un espacement de 70 à 90 cm (27,6-35,4″) avec 2 barres, ou de 60 à 75 cm (23,6-29,5″) avec 3 barres. Pour les tentes plus grandes, jusqu’à 220 cm, l’espacement doit être de 90 à 120 cm (35,4-47,2″) avec 2 barres, ou de 100 à 150 cm (39,4-59,1″) avec 3 barres.

Les tentes peuvent-elles être installées sur n’importe quel véhicule ?

Oui, nos tentes peuvent être installées sur n’importe quel véhicule, à condition qu’il dispose de barres de toit compatibles et d’une capacité de charge suffisante. Lorsque vous choisissez la meilleure tente pour votre voiture, il est important de prendre en compte les dimensions de votre véhicule. La largeur de la tente ne doit pas dépasser la largeur du véhicule pour garantir un ajustement correct et une installation en toute sécurité.

Consultez nos articles de blog sur les différentes constructions :

Où puis-je trouver des instructions vidéo d’installation et d’utilisation ?

Chacune de nos tentes est accompagnée d’un manuel d’installation facile à suivre. Pour obtenir des conseils plus détaillés, vous pouvez également consulter nos plateformes de médias sociaux ou YouTube, où nous proposons du contenu didactique. Si vous avez besoin d’une vidéo spécifique ou d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle ou nos revendeurs, qui se feront un plaisir de vous aider à obtenir le contenu demandé.

Proposez-vous l’installation de tentes ?

Oui, si vous achetez la tente directement dans nos installations de Porto, au Portugal, nous vous offrons l’installation gratuite. Notre équipe veillera à ce que votre tente soit correctement montée, afin de vous faciliter la tâche.

Comment savoir si ma voiture peut supporter le poids de la tente ?

Pour savoir si votre voiture peut supporter le poids d’une tente de toit, nous vous recommandons de consulter le fabricant de votre voiture ou de vous reporter au manuel du véhicule, qui contient généralement ces informations.

Quelle est la tente la mieux adaptée à ma voiture ?

Pour choisir la meilleure tente pour votre voiture, il est important de connaître les dimensions de votre véhicule. La tente ne doit pas dépasser la largeur du véhicule.

Quel type de barre ou de support dois-je avoir pour installer vos tentes ?

Le facteur le plus important dans le choix des barres de toit est le poids qu’elles peuvent supporter.

Consultez notre guide sur le choix des barres de toit Quelle galerie de toit utiliser pour votre tente de toit ? ➡

Quelle est la différence entre la capacité de charge dynamique et la capacité de charge statique, et pourquoi est-elle importante pour l’installation d’une tente de toit ?

La capacité de charge statique correspond au poids que le toit de votre voiture peut supporter lorsque le véhicule est à l’arrêt, par exemple lorsqu’il est garé. La capacité de charge dynamique correspond au poids qu’il peut supporter pendant la conduite, et elle est particulièrement importante en tout-terrain, où les vibrations et les mouvements affectent la répartition du poids. Lorsque vous installez une tente sur le toit, assurez-vous que vos barres de toit peuvent supporter à la fois le poids statique (tente et passagers) et les forces dynamiques pendant la conduite.

Les tentes peuvent-elles être montées sur le plateau d’une camionnette ?

Oui, nos tentes peuvent être montées sur le plateau d’une camionnette, mais vous aurez besoin d’un porte-bagages ou de barres transversales compatibles pour une installation correcte. Nous vous recommandons de vérifier les dimensions de la tente et les instructions de montage pour garantir une installation sûre et stable. En cas de doute, consultez notre service clientèle ou un revendeur agréé pour obtenir des conseils.

Comment puis-je m’assurer que la tente est correctement installée et qu’elle fonctionne correctement ?

Pour vous assurer que la tente est correctement installée, vérifiez que tous les composants sont correctement réglés et que l’interaction avec les barres de toit du véhicule est sûre. Certains bruits peuvent se produire en raison du contact entre le bas de la tente et les barres de toit du véhicule. Ces bruits ne sont pas un signe de défectuosité, mais plutôt le résultat du mouvement naturel des matériaux pendant l’utilisation.

Tentes de toit

Quels sont les modèles de tentes de toit disponibles ?

Nous proposons sur notre site Internet une grande variété de tentes de toit, réparties en deux catégories principales : les tentes à coque dure et les tentes à coque souple. Dans la catégorie des tentes à coque dure, nous avons deux séries : la série Frontier, qui comprend des tentes fabriquées en ABS, et la série Evolution, qui comprend des tentes fabriquées en fibre de verre. Dans la catégorie des tentes à coque souple, nous proposons le modèle Vision.

Quelle est la différence entre les séries ?

La principale différence entre les séries réside dans les matériaux utilisés et la technologie qui les sous-tend. La série Frontier est fabriquée en ABS et dotée de la technologie innovante du tissu Frontier, qui a élevé le camping à de nouveaux niveaux de confort. Les tentes de la série Evolution sont des modèles patrimoniaux, construits avec de la fibre de verre et un tissu Evolution, conçus pour les aventures tout-terrain en raison de leur durabilité et de leur résistance supérieures. Enfin, le modèle Vision, qui fait partie de la catégorie des tentes à coque souple, possède le tissu le plus tendu du marché. C’est notre plus grande tente lorsqu’elle est ouverte, mais elle peut se compacter pour devenir la plus petite lorsqu’elle est fermée, offrant ainsi une grande polyvalence.

Quels sont les matériaux utilisés pour les tentes de toit ?

Toutes les tentes James Baroud sont fabriquées en Europe avec des matériaux européens de haute qualité. Il s’agit notamment d’ABS avec protection UV, de fibres de verre renforcées et de tissus imperméables de première qualité, qui garantissent la durabilité, la résistance et les meilleures performances.

Les tentes résistent-elles aux conditions météorologiques extrêmes ?

Oui, les tentes de toit James Baroud sont fabriquées à partir de matériaux très résistants, conçus pour être utilisés en toute saison. Les tentes à coque dure sont dotées d’une protection contre les UV ou sont renforcées pour être extrêmement résistantes aux chocs. Elles sont également dotées de couches d’isolation thermique qui permettent de maintenir une température idéale à l’intérieur de la tente. En outre, les tissus sont imperméables et bien tendus, ce qui empêche l’accumulation d’eau et minimise le bruit.

Combien de temps faut-il pour monter la tente ?

Nos tentes sont conçues pour un montage facile et rapide. Les loquets sont soigneusement conçus pour être sûrs, afin d’éviter qu’ils ne s’ouvrent pendant le voyage, tout en permettant une ouverture en douceur et sans effort. De plus, grâce aux vérins à gaz, la tente s’ouvre facilement et en douceur, en moins d’une minute.

Combien de personnes peuvent dormir confortablement dans la tente ?

Chacune de nos tentes est accompagnée d’un manuel d’installation facile à suivre. Pour obtenir des conseils plus détaillés, vous pouvez également consulter nos plateformes de médias sociaux ou YouTube, où nous proposons du contenu didactique. Si vous avez besoin d’une vidéo spécifique ou d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle ou nos revendeurs, qui se feront un plaisir de vous aider à obtenir le contenu demandé.

Proposez-vous l’installation de tentes ?

Oui, si vous achetez la tente directement dans nos installations de Porto, au Portugal, nous vous offrons l’installation gratuite. Notre équipe veillera à ce que votre tente soit correctement montée, afin de vous faciliter la tâche.

Comment savoir si ma voiture peut supporter la hauteur de la tente ?

Pour savoir si votre voiture peut supporter le poids d’une tente de toit, nous vous recommandons de consulter le fabricant de votre voiture ou de vous reporter au manuel du véhicule, qui contient généralement ces informations.

Quelle est la tente la mieux adaptée à ma voiture ?

Pour choisir la meilleure tente pour votre voiture, il est important de connaître les dimensions de votre véhicule. La tente ne doit pas dépasser la largeur du véhicule.

La tente est-elle équipée d’une ventilation ou d’une protection contre les insectes ?

Oui, toutes nos tentes de toit sont équipées d’un système de ventilation solaire intégré et de moustiquaires pour plus de confort. La ventilation solaire permet d’améliorer la circulation de l’air à l’intérieur de la tente tout en réduisant la condensation. Les moustiquaires contribuent non seulement à la circulation de l’air, mais aussi au maintien de la température idéale à l’intérieur de la tente, tout en vous protégeant des moustiques et autres insectes.

Comment réduire la condensation à l’intérieur de la tente ?

Nos tentes sont conçues pour minimiser la condensation grâce à de multiples caractéristiques. Le système de ventilation solaire intégré et la moustiquaire fonctionnent ensemble pour assurer un flux d’air constant, réduisant ainsi l’accumulation d’humidité. De plus, l’utilisation du site Comfort Pad sous le matelas améliore la respirabilité et prévient l’accumulation d’humidité, offrant ainsi un environnement de sommeil plus confortable.

Consultez notre article de blog sur Comment éviter la condensation dans la tente ➡

Les tentes disposent-elles d’un éclairage intégré ?

Toutes les tentes James Baroud sont livrées avec une lampe portable rechargeable par USB qui peut être utilisée à l’intérieur de la tente ou sur le terrain de camping et qui est fixée à la structure par des aimants.

Il est également possible d’acheter et d’installer le LED Lighting Kit ➡ pour les tentes de toit à coque dure. Il s’agit d’un kit intégré Bluetooth avec une luminosité réglable et différents modes d’éclairage. Le site Magma est livré par défaut avec ce kit.

Quelle est la capacité de charge des tentes James Baroud ?

La capacité de charge des tentes est au moins trois fois supérieure à la capacité d’un système moyen à deux barres. Normalement, ce sont les barres sur lesquelles la tente est placée qui limitent la capacité de charge.

La tente est-elle livrée avec une échelle ?

Oui, toutes nos tentes de toit sont livrées avec une échelle James Baroud de haute qualité incluse, conçue pour faciliter l’accès et la stabilité. Si vous préférez une échelle plus large pour plus de confort, vous pouvez contacter notre fabricant ou visiter notre site web pour explorer les options disponibles.

Quelles sont les tentes qui permettent de monter des objets sur le toit et quelles sont les limites de poids, à la fois en position fermée et ouverte ?

Seules deux de nos tentes permettent de monter des objets sur le dessus : l’Odyssey de la série Frontier et la Grand Raid de la série Evolution. L’Odyssey, avec l’installation des Crossbars Frontier, vous permet d’ajouter des charges jusqu’à la limite de poids maximale de 10 kg lorsque la tente est ouverte et de 70 kg lorsqu’elle est fermée. Les tentes Grand Raid sont conçues avec un espace de chargement dédié sur le dessus, offrant une capacité de poids de 25 kg (55 lbs).

Puis-je ranger des objets à l’intérieur de la tente lorsqu’elle est fermée ?

Oui, nos tentes de toit offrent jusqu’à 30 cm de hauteur de stockage interne lorsqu’elles sont fermées, ce qui vous permet de garder la literie, les oreillers et jusqu’à trois boîtes de rangement de 36 L à l’intérieur. Cependant, il est important d’éviter de placer des objets sous les Gas Struts de la tente afin de garantir une fermeture en douceur et en toute sécurité

Quels sont les matériaux utilisés dans vos matelas ?

Le matelas des tentes James Baroud est en mousse haute densité, avec une densité de 28 kg/m³ (1,75 lb/pi³) et une épaisseur de 65 mm (2,5 pouces). Cette conception garantit un confort durable tout en restant légère. Considéré par les clients et les experts comme l’un des matelas les plus confortables dans une tente de toit, le matelas est spécialement conçu pour plusieurs nuits de sommeil réparateur. Il se range également facilement sur le toit lorsque la tente est fermée.

La toile de la tente est-elle indéchirable ?

Non, le tissu n’est pas ripstop, mais grâce à son mode de fabrication, il offre une plus grande résistance à la déchirure que la toile ripstop traditionnelle. En outre, il a été testé pour résister à des rafales de vent allant jusqu’à 120 km/h, ce qui lui confère une excellente durabilité et une grande fiabilité dans des conditions météorologiques difficiles.

Certaines tentes sont-elles équipées d’un chauffage ou d’un climatiseur ?

Oui, la Magma est livrée avec un port de chaleur intégré. De plus, l’Odyssey offre également la possibilité d’ajouter un port, grâce à la possibilité de remplacer les panneaux de tissu de la tente.

Est-il possible de fermer les tentes à clé ?

Oui, les tentes de la série Evolution peuvent être verrouillées en toute sécurité. En retirant les goupilles métalliques des loquets et en les remplaçant par un cadenas, vous pouvez ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre tente lorsqu’elle est fermée.

Entretien et maintenance

Comment puis-je nettoyer ma tente ? Quels sont les produits que vous recommandez ?

Pour nettoyer la toile de la tente, n’utilisez pas d’eau ou de produits de nettoyage sur la toile, enlevez toute la poussière et la saleté à l’aide d’une brosse douce.

Pour nettoyer la coque dure, utilisez une éponge avec de l’eau tiède et du savon au pH neutre. Nous déconseillons l’utilisation de tout produit chimique en raison de sa nature abrasive.

Comment dois-je conserver mon RTT à long terme ?

Pour un stockage à long terme, il est préférable de conserver la tente dans un endroit sec et sûr. Rangez la tente à l’horizontale, par la base, dans le carton d’origine, en utilisant la housse en tissu fournie pour une protection supplémentaire. Si vous devez ranger la tente à l’extérieur de la boîte, évitez de placer des boîtes ou d’autres objets sur le couvercle pour ne pas l’endommager.

Est-il nécessaire d’imperméabiliser régulièrement la tente ?

Non, nos tentes sont fabriquées avec des matériaux imperméables, y compris des tissus qui sont traités en usine pour garantir une résistance optimale à l’eau. Une imperméabilisation régulière n’est pas nécessaire.

Quel entretien dois-je effectuer pour éviter que la couleur de la coque de la tente ne se décolore ?

Nous recommandons de polir régulièrement les tentes exposées toute l’année, en particulier celles de couleur foncée, afin d’en préserver l’éclat. Si possible, conservez la tente dans son emballage d’origine, en la posant horizontalement sur sa base avec la housse de protection fournie, afin qu’elle reste dans un état optimal.

Comment dois-je entretenir la tente lorsque je ne l’utilise pas ?

Pour que la tente reste en bon état, il est recommandé de l’aérer tous les 2 à 3 mois, surtout après une longue période de stockage. Cette pratique permet d’éviter l’accumulation d’humidité et d’odeurs, et de préserver le tissu et le matelas.

Questions relatives à l’expédition

Où puis-je acheter une tente James Baroud ?

Vous pouvez acheter nos tentes par l’intermédiaire de distributeurs et de revendeurs agréés. Pour trouver l’option la plus adaptée à votre situation géographique, veuillez consulter la carte des distributeurs disponible sur notre site web.

Quel est le délai de livraison après l’achat ?

Le délai de livraison varie en fonction du lieu, mais il est généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrables.

Puis-je tester une tente avant de l’acheter ?

Oui, vous pouvez vous rendre chez l’un de nos distributeurs les plus proches de chez vous ou programmer une visite de notre salle d’exposition à Porto, où vous pourrez voir et tester nos produits.

Puis-je venir chercher ma commande ?

Oui, vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt de Porto, au Portugal, du lundi au vendredi (sur rendez-vous), ou dans l’un des entrepôts de nos concessionnaires. Pour les autres lieux, veuillez consulter le revendeur le plus proche.

J’ai commandé une tente et mes informations de suivi ne fonctionnent pas. Que dois-je faire ?

Lorsqu’une tente est expédiée par nos partenaires d’expédition, un numéro de suivi ou une référence de fret est attribué. Cette information sera disponible environ 24 à 48 heures après que le transporteur a collecté l’envoi. Pour les accessoires, le numéro de suivi est fourni automatiquement lorsque l’article est expédié.

J’ai reçu ma tente et elle est arrivée endommagée. Que dois-je faire ?

Si votre tente arrive endommagée, veuillez prendre des photos claires des dégâts et prendre des notes détaillées sur le document de livraison, y compris la référence/le nom du produit, une description des dégâts et l’état de l’emballage. Si le chauffeur refuse d’attendre, inscrivez « Chauffeur a refusé de rester » sur le reçu, obtenez sa signature et contactez-nous immédiatement. Cela nous permettra d’introduire une réclamation auprès du transporteur. Veuillez noter que les réclamations ou les remboursements ne seront traités que si le colis n’est pas accepté sans réserves claires concernant les dommages.

Questions supplémentaires sur les produits

Pour des raisons de sécurité et pour assurer la longévité de votre tente de toit, il est recommandé de ne pas dépasser une vitesse de 100 km/h (62 mph) lorsque la tente est installée sur votre véhicule.

Quelles pièces vendez-vous ou fournissez-vous pour l’entretien/le remplacement ?

Nous proposons une variété de pièces de rechange, y compris des kits de polissage et des kits de réparation du gel coat. Pour obtenir des informations détaillées et des tarifs, veuillez nous contacter.

Vendez-vous un kit de réparation pour la fibre de verre ?

Oui, nous proposons un kit de réparation du gel coat (fibre de verre). Lors de la commande du kit, veuillez préciser la couleur/RAL de votre tente.

Que dois-je faire en cas de dommage ou de dysfonctionnement de la tente ?

En cas de dommage ou de dysfonctionnement, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle ou votre revendeur pour obtenir de l’aide. Nous organiserons les réparations ou fournirons des pièces de rechange si nécessaire.

Comment puis-je devenir revendeur de vos tentes ?

Pour devenir revendeur de nos tentes, il vous suffit de remplir le formulaire de demande de revendeur sur notre site web. Une fois le formulaire soumis, notre équipe examinera votre demande et vous contactera pour les prochaines étapes.

Formulaire de demande pour les concessionnaires

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