US
barra portugal 2020

0

Preguntas frecuentes

Instalación

¿Qué peso deben soportar las barras?

Sus barras de carga deben tener una capacidad mínima de peso dinámico de 45 kg (100 lbs) cada una. Esto garantiza que las barras puedan soportar con seguridad el peso de la tienda de techo, especialmente cuando el vehículo está en movimiento. Es importante comprobar las especificaciones del fabricante de las barras de techo para confirmar que pueden soportar tanto el peso de la tienda como cualquier carga adicional, como pasajeros. Asegúrate siempre de que el peso total no supere la capacidad de carga combinada de las barras y el techo de tu vehículo.

¿Puedo instalar la tienda yo solo o se necesita ayuda profesional?

Recomendamos que la instalación la realicen al menos dos personas para garantizar la seguridad y la facilidad de manejo. El proceso de instalación dura aproximadamente 15 minutos. Siga siempre atentamente el manual de instrucciones suministrado para garantizar una instalación correcta. Si no está seguro o prefiere la ayuda de un profesional, es aconsejable que solicite ayuda a un profesional o a un distribuidor autorizado para asegurarse de que la tienda está bien montada y es segura para su uso.

¿Se incluyen las herramientas de montaje?

Sí, todas nuestras tiendas vienen equipadas con nuestros herrajes de montaje, que incluyen abrazaderas de alta calidad fabricadas en polímero de alta densidad resistente al óxido y a la congelación. Estas abrazaderas están diseñadas específicamente para garantizar una fijación segura y firme de la tienda de techo, incluso al conducir por terrenos accidentados y condiciones extremas de la carretera.

La distancia recomendada entre las barras transversales del vehículo depende del tamaño de la tienda y del número de barras utilizadas. Para tiendas de hasta 200 cm, utilice una separación de 70 a 90 cm (27,6-35,4″) con 2 barras, o de 60 a 75 cm (23,6-29,5″) con 3 barras. Para tiendas más grandes, de hasta 220 cm, la separación debe ser de 90 a 120 cm con 2 barras, o de 100 a 150 cm con 3 barras.

¿Pueden instalarse las carpas en cualquier vehículo?

Sí, nuestras tiendas pueden instalarse en cualquier vehículo, siempre que tenga barras de techo compatibles y suficiente capacidad de carga. A la hora de seleccionar la mejor tienda para su coche, es importante tener en cuenta las dimensiones de su vehículo. La anchura de la carpa no debe superar la anchura del vehículo para garantizar un ajuste adecuado y una instalación segura.

Consulta las entradas de nuestro blog sobre diferentes construcciones:

¿Dónde puedo encontrar instrucciones de instalación y uso en vídeo?

Cada una de nuestras tiendas incluye un manual de instalación fácil de seguir. Para obtener una guía más detallada, también puede consultar nuestras plataformas de redes sociales o YouTube, donde ofrecemos contenido instructivo. Si necesita un vídeo específico o ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o nuestros distribuidores, que estarán encantados de ayudarle con el contenido solicitado.

¿Ofrecen instalación de carpas?

Sí, si compra la carpa directamente en nuestras instalaciones de Oporto, Portugal, le ofrecemos la instalación gratuita. Nuestro equipo se asegurará de que su carpa esté correctamente montada, facilitándole el proceso al máximo.

¿Cómo sé si mi coche puede soportar el peso de la tienda?

Para determinar si tu coche puede soportar el peso de una tienda de campaña en el techo, te recomendamos que consultes al fabricante o el manual del vehículo, donde suele aparecer esta información.

¿Qué tienda es la más adecuada para mi coche?

Para elegir la mejor tienda de campaña para su coche, es importante conocer las dimensiones de su vehículo. La carpa no debe superar la anchura del vehículo.

¿Qué tipo de barras o bastidor debo tener para instalar vuestras tiendas?

El factor más importante a la hora de elegir barras de techo es el peso que pueden soportar.

Consulta nuestra guía sobre cómo elegir tu baca o barras Qué baca usar para tu tienda de campaña de techo? ➡

¿Cuál es la diferencia entre capacidad de carga dinámica y estática, y por qué es importante para instalar una carpa de techo?

La capacidad de carga estática se refiere al peso que puede soportar el techo de tu coche cuando el vehículo está parado, por ejemplo, cuando está aparcado. La capacidad de peso dinámico se refiere al peso que puede soportar durante la conducción, y es especialmente importante en condiciones todoterreno en las que las vibraciones y el movimiento afectan a la distribución del peso. Cuando instale una tienda de campaña en el techo, asegúrese de que las barras del techo pueden soportar tanto el peso estático (tienda más pasajeros) como las fuerzas dinámicas durante la conducción.

¿Se pueden montar las tiendas en la plataforma de una camioneta?

Sí, nuestras tiendas se pueden montar en la plataforma de una camioneta, pero necesitará un portaequipajes o barras transversales compatibles para una instalación correcta. Le recomendamos que compruebe las dimensiones de la tienda y las instrucciones de montaje para garantizar una instalación segura y estable. En caso de duda, consulte a nuestro servicio de atención al cliente o a un distribuidor autorizado.

¿Cómo puedo asegurarme de que la tienda está bien instalada y funciona correctamente?

Para asegurarse de que la tienda está correctamente instalada, compruebe que todos los componentes están correctamente ajustados y que la interacción con las barras del techo del vehículo es segura. Pueden producirse algunos ruidos debido al contacto entre la parte inferior de la tienda y las barras del techo del vehículo. Estos ruidos no son señal de defectos, sino el resultado del movimiento natural de los materiales durante el uso.

Carpas en el tejado

¿Qué modelos de carpas de techo hay disponibles?

En nuestro sitio web ofrecemos una gran variedad de carpas de techo, divididas en dos categorías principales: de estructura dura y de estructura blanda. En la categoría de carpas rígidas, tenemos dos series: la serie Frontier, que incluye carpas fabricadas con ABS, y la serie Evolution, que incluye carpas fabricadas con fibra de vidrio. En la categoría de tiendas blandas, ofrecemos el modelo Vision.

¿Cuál es la diferencia entre las series?

La principal diferencia entre las series radica en los materiales utilizados y la tecnología que las sustenta. La serie Frontier está fabricada con ABS y cuenta con una innovadora tecnología de tejido Frontier, que ha elevado la acampada a nuevos niveles de confort. Las tiendas de la serie Evolution son modelos heredados, construidos con fibra de vidrio y tejido Evolution, diseñados para aventuras todoterreno por su durabilidad y resistencia superiores. Por último, el modelo Vision, perteneciente a la categoría soft-shell, cuenta con el tejido más tenso del mercado. Es nuestra tienda más grande cuando está abierta, pero puede compactarse hasta convertirse en la más pequeña cuando está cerrada, ofreciendo una gran versatilidad.

¿De qué materiales están hechas las carpas de techo?

Todas las tiendas James Baroud se fabrican en Europa con materiales europeos de alta calidad. Esto incluye ABS con protección UV, fibra de vidrio reforzada y tejidos impermeables de primera calidad, lo que garantiza su durabilidad, resistencia y máximo rendimiento.

¿Son las tiendas resistentes a condiciones climáticas extremas?

Sí, las tiendas de techo James Baroud están fabricadas con materiales muy resistentes, diseñados para ser utilizados en cualquier estación del año. Las tiendas rígidas tienen protección contra los rayos UV o están reforzadas para ser extremadamente resistentes a los impactos. También cuentan con capas de Thermal Insulation para ayudar a mantener una temperatura ideal en el interior de la tienda. Además, los tejidos son impermeables y están tensados, lo que evita la acumulación de agua y minimiza el ruido.

¿Cuánto se tarda en montar la tienda?

Nuestras tiendas están diseñadas para un montaje fácil y rápido. Los cierres están cuidadosamente diseñados para ser seguros, evitando que se abran durante el viaje, al tiempo que permiten una apertura suave y sin esfuerzo. Además, gracias a los puntales de gas, la tienda se abre con suavidad y facilidad, tardando menos de 1 minuto en montarse.

¿Cuántas personas pueden dormir cómodamente en la tienda?

Cada una de nuestras tiendas incluye un manual de instalación fácil de seguir. Para obtener una guía más detallada, también puede consultar nuestras plataformas de redes sociales o YouTube, donde ofrecemos contenido instructivo. Si necesita un vídeo específico o ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o nuestros distribuidores, que estarán encantados de ayudarle con el contenido solicitado.

¿Ofrecen instalación de carpas?

Sí, si compra la carpa directamente en nuestras instalaciones de Oporto, Portugal, le ofrecemos la instalación gratuita. Nuestro equipo se asegurará de que su carpa esté correctamente montada, facilitándole el proceso al máximo.

¿Cómo sé si mi coche puede soportar la altura de la tienda?

Para determinar si tu coche puede soportar el peso de una tienda de campaña en el techo, te recomendamos que consultes al fabricante o el manual del vehículo, donde suele aparecer esta información.

¿Qué tienda es la más adecuada para mi coche?

Para elegir la mejor tienda de campaña para su coche, es importante conocer las dimensiones de su vehículo. La carpa no debe superar la anchura del vehículo.

¿Tiene la tienda ventilación o protección contra insectos?

Sí, todas nuestras tiendas de techo cuentan con ventilación solar integrada y mosquiteras para mayor comodidad. La ventilación solar mejora la circulación del aire dentro de la tienda y reduce la condensación. Las mosquiteras no sólo contribuyen a la circulación del aire, sino que también ayudan a mantener la temperatura ideal en el interior de la tienda, al tiempo que le protegen de los mosquitos y otros insectos.

¿Cómo puedo reducir la condensación en el interior de la tienda?

Nuestras tiendas están diseñadas para minimizar la condensación gracias a múltiples características. El sistema de ventilación solar integrado y la mosquitera trabajan juntos para garantizar un flujo de aire constante, reduciendo la acumulación de humedad. Además, el uso del Comfort Pad bajo el colchón mejora la transpirabilidad y evita la acumulación de humedad, proporcionando un entorno más cómodo para dormir.

Consulta la entrada de nuestro blog sobre Cómo evitar la condensación en la tienda de campaña ➡

¿Las tiendas tienen iluminación integrada?

Todas las tiendas James Baroud vienen con una luz portátil recargable por USB que se puede utilizar dentro de la tienda o en su terreno de acampada fijada a su construcción con imanes.

También es posible adquirir e instalar el LED Lighting Kit ➡ accesorio para tiendas de campaña de techo rígido. Se trata de un kit integrado Bluetooth con brillo ajustable y diferentes modos de iluminación. La Magma viene con este kit por defecto.

¿Cuál es la capacidad de carga de las tiendas James Baroud?

La capacidad de peso de las tiendas es al menos 3 veces superior a la capacidad de un sistema medio de 2 barras. Normalmente, lo que limita la capacidad de peso son las barras sobre las que se coloca la tienda.

¿Viene la tienda con escalera?

Sí, todas nuestras tiendas de techo incluyen una escalera James Baroud de alta calidad, diseñada para facilitar el acceso y la estabilidad. Si prefieres una escalera más ancha para mayor comodidad, puedes ponerte en contacto con nuestro fabricante o visitar nuestro sitio web para explorar las opciones disponibles.

¿Qué tiendas permiten montar objetos encima y cuáles son los límites de peso, tanto cerradas como abiertas?

Sólo dos de nuestras tiendas permiten montar objetos en la parte superior: la Odyssey de la serie Frontier y la Grand Raid de la serie Evolution. La Odyssey, con la instalación de Frontier Crossbars, permite añadir carga hasta el límite de peso máximo de 10 kg (22 lbs) cuando la tienda está abierta y 70 kg (150 lbs) cuando está cerrada. Las tiendas Grand Raid están diseñadas con un espacio de carga dedicado en la parte superior, que ofrece una capacidad de peso de 25 kg (55 lbs).

¿Puedo guardar objetos dentro de la tienda cuando está cerrada?

Sí, nuestras tiendas de techo ofrecen hasta 30 cm de altura de almacenamiento interno cuando están cerradas, lo que le permite guardar ropa de cama, almohadas y hasta tres cajas de almacenamiento de 36 L en su interior. Sin embargo, es importante evitar colocar objetos debajo de los puntales de gas de la tienda para garantizar un cierre suave y seguro.

¿Qué materiales se utilizan en sus colchones?

El colchón de las tiendas James Baroud está fabricado con espuma de alta densidad, con una densidad de 28 kg/m³ (1,75 lb/ft³) y un grosor de 65 mm (2,5 pulgadas). Este diseño garantiza un confort duradero sin dejar de ser ligero. Afirmado como uno de los colchones más cómodos en una tienda de campaña de techo tanto por clientes como por expertos, el colchón está específicamente diseñado para múltiples noches de sueño reparador. También permite un fácil almacenamiento en la parte superior cuando la tienda está cerrada.

¿El tejido de la tienda es ripstop?

No, el tejido no es ripstop, pero debido a la forma en que está fabricado, ofrece una mayor resistencia al desgarro que la lona ripstop tradicional. Además, se ha probado que resiste ráfagas de viento de hasta 120 km/h, lo que garantiza una excelente durabilidad y fiabilidad en condiciones meteorológicas adversas.

¿Alguna de las tiendas tiene calefacción o aire acondicionado?

Sí, la Magma viene con un puerto de calor integrado incluido. Además, la Odyssey también ofrece la opción de añadir un puerto, gracias a la posibilidad de sustituir los paneles de tela de la tienda.

¿Se pueden cerrar las tiendas?

Sí, las tiendas de la serie Evolution pueden cerrarse de forma segura. Quitando los pasadores metálicos de los cierres y sustituyéndolos por un candado, puedes añadir una capa adicional de seguridad a tu tienda cuando esté cerrada.

Cuidado y mantenimiento

¿Cómo puedo limpiar mi tienda? ¿Qué productos me recomiendan?

Para limpiar el tejido de la tienda, no utilice agua ni ningún producto de limpieza sobre el tejido, elimine todo el polvo y la suciedad con un cepillo suave.

Para limpiar la carcasa dura, utilice una esponja con agua tibia y jabón con pH neutro. No recomendamos el uso de ningún producto químico por su naturaleza abrasiva.

¿Cómo debo almacenar mi RTT a largo plazo?

Para un almacenamiento a largo plazo, lo mejor es guardar la tienda en un lugar seco y seguro. Guarde la tienda horizontalmente junto a la base dentro de la caja original, utilizando la funda de tela suministrada para mayor protección. Si necesita guardar la tienda fuera de la caja, evite colocar cajas u otros objetos encima de la tapa para evitar cualquier daño.

¿Es necesario impermeabilizar la tienda con regularidad?

No, nuestras tiendas están fabricadas con materiales impermeables, incluidos tejidos tratados en fábrica para garantizar una resistencia óptima al agua. No es necesario impermeabilizarlas regularmente.

¿Qué mantenimiento debo realizar para evitar que el color de la carcasa rígida de la tienda pierda intensidad?

Especialmente las de colores más oscuros expuestas todo el año, recomendamos pulirlas regularmente para mantener el brillo de la carpa. Si es posible, guarde la carpa en su embalaje original, colocándola horizontalmente sobre su base con la funda protectora suministrada para garantizar que se mantenga en óptimas condiciones.

¿Cómo debo cuidar la tienda cuando no la uso?

Para garantizar que la tienda se mantenga en buen estado, se recomienda airearla cada 2 ó 3 meses, especialmente tras largos periodos de almacenamiento. Esta práctica ayuda a evitar la acumulación de humedad y olores, preservando el tejido y el colchón.

Preguntas sobre envíos

¿Dónde puedo comprar una tienda James Baroud?

Puede adquirir nuestras carpas a través de distribuidores y concesionarios autorizados. Para encontrar la opción más adecuada en función de su ubicación, consulte el mapa de distribuidores disponible en nuestro sitio web.

¿Cuál es el plazo de entrega tras la compra?

El plazo de entrega varía en función de la ubicación, pero suele ser de entre 5 y 15 días laborables.

¿Puedo probar una tienda antes de comprarla?

Sí, puede visitar a uno de nuestros distribuidores más cercanos a su ubicación o programar una visita a nuestra sala de exposición en Oporto, donde podrá ver y probar nuestros productos.

¿Puedo recoger mi pedido?

Sí, puede recoger su pedido en nuestro almacén de Oporto, Portugal, de lunes a viernes (previa cita) o, alternativamente, puede recogerlo en uno de los almacenes de nuestros distribuidores. Para otras ubicaciones, consulte con el distribuidor más cercano.

He pedido una tienda de campaña y la información de seguimiento no funciona. ¿Qué debo hacer?

Cuando nuestros socios transportistas envían una tienda, se le asigna un número de seguimiento o referencia de carga. Esta información estará disponible aproximadamente entre 24 y 48 horas después de que el transportista recoja el envío. En el caso de los accesorios, el número de seguimiento se proporciona automáticamente cuando se envía el artículo.

He recibido mi tienda y ha llegado dañada. ¿Qué debo hacer?

Si su tienda llega dañada, haga fotos claras de los daños y anótelos detalladamente en el documento de entrega, incluyendo la referencia/nombre del producto, una descripción de los daños y el estado del embalaje. Si el conductor se niega a esperar, escriba «El conductor se negó a quedarse» en el recibo, obtenga su firma y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Esto nos permitirá iniciar una reclamación al transportista. Tenga en cuenta que sólo se tramitarán reclamaciones o reembolsos si no se acepta el paquete sin reservas claras sobre los daños.

Preguntas adicionales sobre el producto

Por seguridad y para garantizar la longevidad de su carpa de techo, se recomienda no superar una velocidad de 100 km/h (62 mph) cuando la carpa esté instalada en su vehículo.

¿Qué piezas venden o suministran para mantenimiento/sustitución?

Ofrecemos una gran variedad de piezas de repuesto, incluidos kits de pulido y kits de reparación de gel coat. Para obtener información detallada y precios, póngase en contacto con nosotros.

¿Venden un kit de reparación de fibra de vidrio?

Sí, ofrecemos un kit de reparación de gel coat (fibra de vidrio). Al pedir el kit, especifique el color/RAL de su carpa.

¿Qué debo hacer en caso de avería o mal funcionamiento de la tienda?

En caso de daños o mal funcionamiento, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con su distribuidor para obtener asistencia. Nos encargaremos de la reparación o le proporcionaremos piezas de repuesto si es necesario.

¿Cómo puedo ser distribuidor de sus carpas?

Para convertirse en distribuidor de nuestras carpas, sólo tiene que rellenar el formulario de solicitud de distribuidor de nuestro sitio web. Una vez enviado, nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted para los siguientes pasos.

Formulario de solicitud de concesionario

¿Tiene alguna otra pregunta?

Póngase en contacto con nosotros
0
    Carrito
    Tu carrito está vacío